商場業物業管理與住宅物業管理的區別?

發布時間：2020-05-06

1、服務對象不同。住宅物業的服務對象大多數是業主，即物業的權人；商業物業的服務對象主要是租戶。服務對象不同，就決定了需求不一樣，重點也會不同。2、服務的時間段不同。住宅物業基本是24小時服務，而商業物業是根據租戶的上班時間決定。住宅物業和商業物業的特點不同，管理的側重點也不同。3、商業物業有時也稱性物業，是指那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續的物業，這類物業又可大致分為商服物業和物業。這類物業的購買者大都是以為目的，靠物業出租經營的收入來回收并賺取收益，也有一部分是為了自用。4、住宅物業是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑，包括住宅小區、單體住宅樓、、別墅、度假村等，當然也包括與之相配套的共用設施、設備和公共場地。商業性質的房地產商場物業的產權性質大致可分三種形式：（1）臨時轉移產權型。具體是指大型商業物業的開發商向多個個體投資者出售部分物業一定年限的產權（本質是物業的經營使用權），到期后，開發公司退還投資款，收回物業。它與分散出租物業的區別是一次性收取價款。

商業物業管理與住宅物業管理因其服務對象的不同而有所差異，我們不能簡單照搬住宅管理服務的經驗用于商業物業，而應結合商業物業與商業經營的特點，因地制宜地制定物業服務方案。 住宅物業管理的主要內容: 物業管理是一種綜合的經營型管理服務，它融管理、經營、服務于一體，物業管理涉及的服務領域相當廣泛，基本環節為客戶服務、工程維保、環境管理以及秩序維護四方面。客戶服務部門是物業公司的樞紐部門，承擔著進行日常情感溝通與常規服務、收取物業服務費用、收集反饋客戶意見與建議、督促與協調相關部門處理客戶訴求、監督稽核其他職能部門服務質量、辦理客戶進駐及二次裝修手續、執行物業管理公司各項管理方案等多項重要工作。

大廈主要側重樓宇的維護，而住宅主要維系業主關系、小區環境、樓宇維護，商業大部分是商場啊一些營業性的場所的物業服務。

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